Josefina , passionnée par les connexions humaines, a passé 20 ans dans l’hôtellerie, occupant des postes d’employée et de cadre. Forte de cette riche expérience, elle est devenue formatrice-consultante, animée par le désir de transmettre ses compétences.
Son ambition : accompagner la montée en compétences des équipes et valoriser les talents individuels pour favoriser la réussite collective. Au fil de sa carrière, elle a réorganisé plusieurs services dans différents hôtels, prenant en charge la refonte des procédures, le recrutement, la formation des équipes, et la mise en place de nouvelles méthodologies de travail.
Domaines de prédilection : Savoir-être professionnel, Communication interpersonnelle, Gestion des situations difficiles ; Management d’équipe.
Certificat Concepteur et Animateur d’une Séquence Pédagogique Polymodale
Certification HACCP
Bachelor en Gestion d’Entreprise