Coachs – Formateurs

CONSULTANTE FORMATRICE
Avec plus de dix ans d’expérience en hôtellerie de luxe et un rôle clé dans l’ouverture d’un hôtel 5 étoiles, Carolina a développé un sens aigu du management de terrain, de la structuration d’équipes et du service d’excellence.
Aujourd’hui consultante formatrice, elle accompagne les managers et leurs équipes dans la mise en place d’un management fondé sur l’adhésion plutôt que sur la contrainte, où clarté, confiance et responsabilisation deviennent les moteurs de la performance collective.
Elle conçoit et anime des formations ancrées dans le réel, interactives et expérientielles, qui créent des déclics et donnent envie de mieux faire. Formée à la PNL, à l’Analyse Transactionnelle et au DISC, elle allie exigence, clarté et humanité pour développer une performance durable.

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25 ans d’expériences dans le développement commercial en milieu CHR et la direction de centres de profits.

Yann a toujours eu à coeur de mettre l’humain en premier.

Fort de ses expériences et de ses valeurs il décide il y a quatre ans de se lancer dans la formation et le consulting :

– Formateur/passeur de savoir en : marketing stratégique, marketing opérationnel, marketing digital.

– Consultant pour les entreprises en : gestion de portefeuille, développement commercial, relation et fidélisation clients.

Yann vous accompagnera dans l’apprentissage de l’écoute active afin de répondre aux besoins et attentes de vos clients, et d’entretenir avec eux une relation de confiance et de fidélité.

Sa philosophie : Parler est une nécessité. Écouter est un art. (Goethe)

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Josefina , passionnée par les connexions humaines, a passé 20 ans dans l’hôtellerie, occupant des postes d’employée et de cadre. Forte de cette riche expérience, elle est devenue formatrice-consultante, animée par le désir de transmettre ses compétences.

Son ambition : accompagner la montée en compétences des équipes et valoriser les talents individuels pour favoriser la réussite collective. Au fil de sa carrière, elle a réorganisé plusieurs services dans différents hôtels, prenant en charge la refonte des procédures, le recrutement, la formation des équipes, et la mise en place de nouvelles méthodologies de travail.

Domaines de prédilection : Savoir-être professionnel, Communication interpersonnelle, Gestion des situations difficiles ; Management d’équipe.

Certificat Concepteur et Animateur d’une Séquence Pédagogique Polymodale

Certification HACCP

Bachelor en Gestion d’Entreprise

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ACCOMPAGNEMENT ET SAVOIR-ÊTRE

Son parcours est guidé par la transmission et le développement des compétences. Sa priorité ? Ce qui transforme durablement le quotidien sur le terrain : la qualité relationnelle, l’éthique de travail, la dynamique d’équipe et la capacité à faire progresser les collectifs. 

Conception pédagogique, gestion de projets, direction d’établissement… Ses expériences variées lui ont permis de bâtir une approche de la formation à la fois exigeante, concrète et profondément humaine.

La direction d’un CFA en hôtellerie-restauration illustre parfaitement cette vision, au contact de métiers exigeant un sens aigu du service, une attitude irréprochable et une grande précision au quotidien. 

Pour elle, la formation est une bulle d’ajustement : un temps pour prendre du recul, ajuster son positionnement, renforcer ses compétences et gagner  en justesse dans son environnement de travail.

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Cindy est formatrice depuis 2013. Elle est passionnée par les relations et interactions humaines d’où ses études en psychologie.

Avant de travailler dans l’univers de la formation, elle a occupé des postes opérationnels dans la relation client et le management direct et transversal.

C’est forte de ses années d’expériences en entreprise et dans l’univers de la formation qu’elle accompagnera du savoir-faire au savoir-être vos équipes.

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Gérald,

• Master en P.N.L (Programmation Neuro-Linguistique),
• Formé en Analyse Transactionnelle,
• Diplômé de Formation Certifiante en Coaching,
• Membre de l’ International Coach Federation ( I.C.F. ).

En 35 ans d’expérience d’encadrement et de direction il a créé 4 entreprises.

Depuis 25 ans il s’est orienté vers  le développement humain à travers le coaching et la formation.
Il travaille avec succès au développement des performances et à l’optimisation des potentiels des individus et des entreprises.

De très nombreuses références à son actif, tant auprès d’entreprises internationales, que de PME-PMI et de microentreprises.

Il a participé dans ses domaines de compétences à des publications reconnues.

Une formation de psychothérapeute cognito-comportementaliste complète son cursus et même dans cette démarche il reste résolument orienté résultat.

www.langlois-consulting.com

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